使用條款

店家合作規則與付費條款草案

免費合作：建置內容與確認

免費方案包含 30 個品項以內（含 30 個）的初次菜單整理、點餐頁與品牌 QR Code；上線後修改另行報價。店家應提供有權使用且正確的名稱、地址、菜單、價格、圖片及服務資訊。我們提供預覽供確認，依雙方確認的內容與時程上線。超出範圍的工作須先取得報價與同意，不因洽詢即產生費用。

店家授權我們於約定服務範圍內展示及必要調整其提供的素材，權利仍歸原權利人。收到內容錯誤或權利疑義通知時，雙方應配合更正或移除。平台不負責製作餐點、收取餐費或安排配送，餐飲交易由店家與顧客確認。

品項以獨立餐點卡片計算，同一餐點內的大小杯、甜度或加料選項不另計品項；若拆成不同餐點卡片，則分別計算。初次建置範圍與資料由雙方於上線前確認。

免費提供目前約定的展示功能，不代表承諾永久營運或無限制修改。店家停業、需下架或發現資料錯誤時，請透過官方 LINE 聯絡；先確認店家身分與影響，再協調處理。平台若需停止免費展示，會通知已建立聯絡管道的店家並協調下架事宜。

付費服務：尚未生效的草案

進階方案尚未開放申請或收款。以下付費、退款與履約時程為待確認草案，尚未生效；正式提供付費服務前，將補齊服務提供者資訊、公布正式版本，並提供店家審閱及確認。

一、服務提供者與聯絡

服務品牌為選好單 PickHao，由阿冷 Arlen 提供與維護。目前請透過 選好單官方 LINE洽詢、申請修改或反映問題。正式收費前將補齊契約服務提供者的正式姓名或登記名稱、營業／通訊地址及適用的統一編號，並確認可持續使用的客服聯絡管道。

二、基本功能與 LINE 設定協助

免費與進階方案均包含支援環境下的 LINE 點餐、聯絡資料填寫及訊息傳送功能，個資保護方式不因方案而降低。免費方案提供點餐入口操作指引；進階方案規劃提供首次啟用時一次、單一店家的入口設定與測試協助，包含確認店家連結、指引放置於店家聊天室，以及由店家配合完成一次選餐至訊息接收測試。不要求店家交付帳號密碼。

續購不另增加首次設定次數。協助以現有平台功能及雙方事先確認的入口為範圍，不含官方帳號代營運、圖文選單設計、機器人開發、金流或 POS 串接。額外入口調整、多店家或客製開發另行報價；平台交付錯誤的更正不另計費。支援採預約與留言方式，不提供全天候即時客服；第三方平台另收的費用須由店家依其方案確認。

LINE 訊息送往開啟頁面的聊天室，無法按店家名稱自動指定收件人。店家應提供正確入口並配合實測，依實際需要確認及保護收到的顧客資料；本服務不代替店家接單或承諾訂購結果。

三、價格、成立與啟用

進階方案試營運規劃價為 NT$330／30 天，3 期為 NT$990／90 天，目前尚未開放購買。正式報價應列明應付總額、稅費、付款方式及憑證提供方式，不另加未經同意的費用。店家確認服務範圍、條款版本及報價後，依雙方約定完成契約與付款程序；瀏覽網站或提出洽詢不代表購買。

首次付費期間自約定啟用且相關功能實際可用的時間起算，不以付款日直接扣抵尚未提供的服務天數。延遲啟用應通知並確認新時程；無法履行時依下列退款草案處理。

四、服務期間與續購

每次續購增加 30 天，每天按 24 小時計算，起訖以台灣時間明示，開始包含、結束不包含。每次續購前剩餘時間須不超過 180 天（含），續購後最多可達 210 天；批次購買也逐期檢查。未到期接續原到期時間，已到期則自重新啟用起算。不自動扣款或續期。店家自行未使用或暫停接單不停止計時；平台無法提供服務的情況另依故障及終止條款處理。

五、菜單修改額度與時程

每次購買 3 期含一次整批菜單更新，使用期限為該筆購買所對應的 90 天服務區段，不以付款當天起算；單期購買不自動累積成修改額度。未於期限內提出的額度失效，不移轉或順延。於期限內提出並經確認受理者，不因平台處理跨過到期日而失去該次服務。

一次更新以店家整批提交並確認的一份修改清單計算，包含現有版型內的餐點名稱、價格、說明、上下架、選項，以及店家提供且有權使用的圖片替換；更新後仍限 30 個品項。不含攝影、圖片製作、重新設計頁面、客製功能或修改已傳送的顧客訊息。確認範圍後另加需求視為新增一批，須先確認是否另行收費；依原確認內容修正平台製作錯誤不扣額度。

草案時程：收到需求後 2 個工作日內確認資料是否齊全；資料齊全並確認修改範圍後，5 個工作日內提供修改預覽。工作日不含台灣週末與國定假日；特殊需求另約時程。資料不足時說明缺項，等待補件期間不計入處理時程。更新後仍須在 30 個品項內；因平台未依確認內容製作而更正，不扣修改額度。

六、專屬頁與附加推廣權益

進階方案以約定的菜單維護與 LINE 入口設定協助為主要服務；有效期間另提供符合搜尋條件時的地區推廣機會、列表付費推廣標示，以及不顯示本店頁面附近其他店家推薦的權益，暫停接單時亦同。地區專區最多展示 2 家，不保證每次出現、平均曝光或成交；一般附近列表仍按距離排列。合作勳章不是付費取得的品質或食品安全認證。

七、維護與服務中斷

草案處理方式：預定會影響使用的維護，原則上提前 2 個工作日通知；緊急修復可先處理並儘速告知。收到故障回報後 2 個工作日內回覆，說明影響與處理進度，不將回覆時限視為保證修復時限。

可歸責於平台且導致已購功能無法使用的中斷，按確認的受影響時數延長服務，或經店家同意退還對應費用，不重複計算。延長應另行記錄為故障補償，不視為購買；正式啟用前須完成其作業方式。無法繼續履約時依終止退款處理，不以第三方主機故障作為一律免責理由。

八、取消、終止與退款

草案退款方式：付費功能啟用前取消，退還尚未提供部分的費用；未開始任何另行約定工作時全額退還。啟用後由店家提出終止，自收到明確終止通知或店家指定的較晚時間起停止計費，未使用期間按實付金額比例退款，以小時計算、金額四捨五入至元。不追溯提高已使用天數的單價，不另扣未事先約定的手續費。

平台永久停止服務或無法履行時，通知店家並退還未使用期間費用；尚未履行且已單獨收費的建置或修改亦應退還。已使用的方案內修改額度不另行追扣費用。退款原則上於終止及必要收款資料確認後 14 日內辦理；依法有更有利於店家的權利或更短期限時，依其規定。

店家提供違法、侵權或明顯不實內容時，可就必要範圍暫停展示，告知理由與補正方式；涉及急迫風險時得先暫停再通知。不得僅因平台單方面終止就概括沒收全部未使用款項。

九、到期與資料處理

進階方案到期後停止付費推廣與標示，店家頁依免費方案規則運作並恢復附近推薦。支援環境下的 LINE 基本點餐與個資保護功能仍適用免費方案，不因到期停用；後續菜單更新及額外設定協助另行報價。店家可申請停止展示；草案為確認身分後 5 個工作日內處理，法令或急迫情況另行處理。平台伺服器沒有保存顧客訂單的資料庫，無法提供伺服器端訂單紀錄匯出；顧客裝置上的需求紀錄由顧客自行管理；店家提供的素材與聯絡資料之留存及刪除方式，應於正式合作前補入隱私說明。

十、版本變更、責任與爭議

正式條款應標示版本、生效日期，並提供可保存的副本。涉及價格或已購權益的不利變更，原則上提前 30 日通知，於下一次購買適用；既有已付款期間不單方減少權益。需要立即依法調整時，說明理由並提供終止及未使用期間退款方式。

不以本條款排除依法不得排除的責任、解除權或其他強制保障。交易是否適用消費者保護法與特定行業定型化契約規範，應依實際交易認定；不因店家勾選條款即推定放棄權利。爭議先透過客服協調，仍可依法申訴、調解或向有管轄權法院請求救濟，不限制只能向平台所在地法院提出。